Director, Hockey Operations & Team Services (Bilingual)

Montréal Victoire

On-site

Montreal, Quebec, Canada

$80,000 - $90,000 USD yearly

Our league was born out of a collective desire to empower ourselves and reimagine women’s hockey. Here, we combine grit with grace and speed with style. We move beyond discrimination in a spirit of togetherness. We elevate every one of our athletes. We commit to taking risks that will drive our growth. And we challenge ourselves to inspire future generations to dream bigger. Because this moment is bigger than all of us.

The Professional Women’s Hockey League is seeking a passionate and detail-oriented individual for the role of Bilingual Director, Hockey Operations & Team Services for the Montreal Victoire. Reporting to the General Manager, this position is responsible for ensuring the highest level of care and logistical support for players, coaches, and hockey operations staff. The role requires an in-depth understanding of the Collective Bargaining Agreement (CBA) and a proactive approach to organizing travel, events, and other operational needs that contribute to the performance and well-being of players and staff. The Director, Hockey Operations & Team Services will play a crucial role in maintaining a high level of care and logistical support, contributing to the overall success and performance of the team.

DUTIES & RESPONSIBILITIES:

Manage and communicate training and travel itineraries for all players and staff, including air travel, transportation, accommodation, meals, and other travel-related item
Serve as the primary contact for travel agencies and vendors, troubleshooting issues and identifying solutions
Accompany the team for all road trips, overseeing team transportation, accommodations, and meal logistics to ensure smooth operations
Track player and staff expenses and per diem for road games and submit accurate team expense reports in a timely manner
Manage the planning and execution of pre- and post-training and game day meals, ensuring proper delivery and set up of snacks and meals for players and staff.
Implement CBA provisions related to travel, relocation, training services, and player appearances
Coordinate with the business operations team regarding player appearances scheduling
Manage the transition and relocation of new players, including housing arrangements, travel, and any necessary transition services
Organize administrative and immigration paperwork such as visas, passports, insurance, and other legal and medical documents
Secure and maintain player information up to date
Collaborate with the team dietician regarding appropriate meals, snacks and supplements
Develop comprehensive welcome packages for visiting teams including detailed information regarding the home venue, locker rooms, ticketing, local restaurants, and other relevant logistics
Plan and execute team-related events during the season and the off-season
Manage team and player logistics for the PWHL Entry Draft
Coordinate with coaching staff to create and distribute team schedules, including player practices, games, and meetings
Oversee and manage special team events, promotional activities, and sponsor-related functions, in collaboration with the business operations team
Work closely with the game operations team to ensure seamless game day and event operations as it relates to team and players
Support player and full-time staff comp ticket requests for both home and away games
Maintain cleanliness and organization of team and player spaces
Manage team-related purchases within the budget
Manage billing (Airbase) and budgeting follow-ups in support of the General Manager and team operations, and serve as a point of contact for players and staff regarding billing and payment inquiries
Works with hockey operations on team expenditures and budget forecasting
Order general office supplies as needed, keep an updated "Play by Play" master plan, tracking operational tasks, improvements, and post-activity evaluations to improve future planning
Assist with administrative processes for training camp preparations, including medical, legal, and insurance paperwork, housing, transport, and reimbursements

QUALIFICATION REQUIREMENTS:

5+ years of experience in a hockey operations management role
Professional hockey experience is considered an asset
Knowledge of performance needs for professional athletes
Knowledge of game day operations, including team and ice-level requirements
Candidate must be a motivated, self-starter
Excellent standards of professionalism, especially when interacting with athletes
A proven ability to handle sensitive information with discretion
Demonstrated ability to manage multiple priorities effectively in a fast-paced, high-pressure environment
Extremely organized, detail-oriented and possesses strong interpersonal skills
High School Diploma or GED required
Bachelor’s Degree preferred
Must be bilingual in English and French (written and spoken)

SKILLS, ABILITIES & OTHER ATTRIBUTES:

Strong organizational skills with attention to detail
Ability to take direction and work collaboratively within a team environment
Excellent time-management and communication skills
Flexibility to work evenings, weekends, and travel as required

Annual Salary Range: $80,000 - $90,000 CAD

Application Deadline: September 12th, 2025

Background check to be conducted once a successful candidate is hired. The Professional Women’s Hockey League is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, age, disability, gender identity, marital or veteran status, or any other protected class.

We thank all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.

Directeur·trice, Opérations Hockey et Services à l’Équipe

Notre ligue est née d’un désir collectif de réinventer le hockey féminin. Ici, nous allions la ténacité à l’élégance, et la vitesse au style. Nous allons au-delà des discriminations dans un esprit d’unité. Nous valorisons chacune de nos athlètes. Nous nous engageons à prendre des risques qui favoriseront notre croissance. Et nous nous lançons le défi d’inspirer les générations futures à rêver plus grand. Parce que ce moment est plus grand que chacun d’entre nous.

La Ligue professionnelle de hockey féminin (LPHF) est à la recherche d’une personne passionnée et rigoureuse pour occuper le poste de Directeur·trice, Opérations Hockey et Services à l’Équipe pour la Victoire de Montréal. Relevant de la Directrice générale, cette personne est responsable d’assurer le plus haut niveau de soutien logistique et de soins pour les joueuses, les entraîneur·e·s et le personnel des opérations hockey. Le rôle exige une compréhension approfondie de la convention collective et une approche proactive dans l’organisation des déplacements, des événements et de tous les besoins opérationnels qui contribuent à la performance et au bien-être des joueuses et du personnel. Le ou la Directeur·trice, Opérations Hockey et Services à l’Équipe jouera un rôle essentiel dans le maintien d’un niveau élevé de soutien logistique et organisationnel, contribuant ainsi au succès global et à la performance de l’équipe.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Gérer et communiquer les itinéraires d’entraînement et de déplacement pour toutes les joueuses et le personnel, y compris les vols, transports, hébergements, repas et autres éléments liés aux déplacement
Agir en tant que point de contact principal pour les agences de voyage et les fournisseurs, en gérant les problèmes éventuels et en trouvant des solutions
Accompagner l’équipe lors de tous les déplacements, en supervisant la logistique liée aux transports, hébergements et repas afin d’assurer le bon déroulement des opérations
Répertorier les dépenses des joueuses et du personnel ainsi que les per diem pour les matchs à l’extérieur, et soumettre des rapports de dépenses dans les délais prescrits
Gérer la planification et la logistique des repas avant et après les entraînements et les jours de match, y compris la livraison et l’installation des collations et repas pour les joueuses et le personnel
Mettre en œuvre les dispositions de la convention collective relatives aux déplacements, aux relocalisations, aux services d’entraînement et aux apparitions publiques des joueuses
Coordonner avec l’équipe des opérations commerciales pour la planification des apparitions publiques des joueuses
Gérer la transition et la relocalisation des nouvelles joueuses, incluant l’hébergement, les déplacements et tout service de transition nécessaire
Organiser les documents administratifs et d’immigration, tels que les visas, passeports, assurances, et autres documents légaux ou médicaux
Assurer la mise à jour et la sécurité des informations des joueuses
Collaborer avec la diététicienne de l’équipe concernant les repas, collations et suppléments appropriés
Développer des trousses d’accueil complètes pour les équipes visiteuses, incluant des informations détaillées sur le site du match, les vestiaires, la billetterie, les restaurants locaux et autres éléments logistiques pertinents
Planifier et organiser les événements liés à l’équipe pendant la saison et pendant la saison morte
Gérer la logistique de l’équipe et des joueuses pour le repêchage d’entrée de la LPHF
Coordonner avec le personnel d’entraîneurs la creation et la distribution des horaires d’équipe, y compris les entraînements, les matchs et les réunions
Superviser et organiser les événements spéciaux de l’équipe, les activités promotionnelles et les événements en lien avec les partenaires, en collaboration avec l’équipe des opérations commerciales
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des opérations de match afin d’assurer un déroulement fluide des jours de match et des événements en ce qui concerne les besoins de l’équipe et des joueuses
Soutenir les demandes de billets de faveur pour les joueuses et le personnel permanent, tant pour les matchs à domicile qu’à l’étranger
Maintenir la propreté et l’organisation des espaces réservés à l’équipe et aux joueuses
Gérer les achats liés à l’équipe en respectant le budget
Gérer la facturation (Airbase) et le suivi budgétaire en soutien à la Directrice générale et aux opérations de l’équipe, et servir de point de contact pour les questions de facturation et de paiements des joueuses et du personnel
Travailler avec les opérations hockey sur les dépenses de l’équipe et les prévisions budgétaires
Commander les fournitures de bureau au besoin, et maintenir un plan directeur à jour, incluant le suivi des tâches opérationnelles, des améliorations et des évaluations post-activités pour optimiser la planification future
Appuyer les processus administratifs liés à la préparation du camp d’entraînement, incluant la documentation médicale, légale et d’assurance, ainsi que la gestion du logement, du transport et des remboursements

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS :

Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste de gestion des opérations hockey
Une expérience dans le hockey professionnel constitue un atout
Bonne connaissance des besoins de performance des athlètes professionnels
Connaissance des opérations les jours de match, y compris les exigences liées à l’équipe et à la glace
Capacité démontrée à faire preuve d’initiative et d’autonomie
Excellentes normes de professionnalisme, notamment dans les interactions avec les athlètes
Capacité avérée à gérer des informations sensibles avec discrétion
Aptitude à gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement dynamique et sous pression
Excellente organisation, grande attention aux détails et solides compétences interpersonnelles
Diplôme d’études secondaires ou équivalent (DES) requis
Diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) préféré
Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, exigée

COMPÉTENCES, APTITUDES ET AUTRES QUALITÉS RECHERCHÉES :

Excellentes compétences en organisation et grande attention aux détails
Capacité à suivre des directives et à travailler en collaboration au sein d’une équipe
Solides compétences en gestion du temps et en communication
Flexibilité pour travailler en soirée, les fins de semaine et effectuer des déplacements au besoin

Échelle salariale annuelle: 80 000 $ à 90 000 $ CAD

Date limite pour postuler: 12 septembre 2025

Une vérification des antécédents sera effectuée une fois la personne retenue sélectionnée.

La Ligue professionnelle de hockey féminin (LPHF) souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans égard à la race, à la couleur, à la religion, à l’origine nationale, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au handicap, à l’identité de genre, à l’état matrimonial ou au statut de vétéran, ou à toute autre catégorie protégée par la loi.

Nous remercions toutes les personnes ayant manifesté leur intérêt pour ce poste. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Apply now

Share this job

Twitter Facebook Linkedin Email

Director, Hockey Operations & Team Services (Bilingual)

More jobs

Head Coach - Varsity Boy's Ice Hockey

Mansfield Public Schools

Zamboni Driver - Civic Arena

City of St. Clair Shores